Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli vatandaşların kamu hizmetleri ve sosyal yaşamda karşılaştığı iletişim engellerini ortadan kaldırmak için kurulan AİLEM sistemi sayesinde toplamda 335 bin 288 çağrının başarıyla gerçekleştirildiğini duyurdu.
Bakan Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili konuşan bireylerin iletişim taleplerini gidermede kritik bir rol üstlenen AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’nin sunduğu hizmetlerin önemine dikkat çekti. Göktaş, merkezin işitme engelli vatandaşların hem kamu kurumlarıyla hem de günlük hayatlarındaki sosyal etkileşimlerinde kesintisiz iletişim kurmalarına olanak tanıdığını belirtti.
Bakan Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi sayesinde işaret diline hâkim vatandaşlara hızlı ve erişilebilir çözümler sunulduğunu ifade etti. Sistemin aktif olarak 54 bin 788 kayıtlı kullanıcıya sahip olduğunu aktaran Göktaş; eğitim, istihdam, sağlık, bankacılık, aile içi diyaloglar ve resmi işlemler başta olmak üzere hayatın her alanında yaşanan iletişim ihtiyaçlarına günde ortalama 250-300 çağrı ile destek verildiğini açıkladı. Toplamda 335 bin 288 çağrının bu merkez üzerinden karşılandığını belirten Göktaş, sisteme iOS ve Android uygulamaları ile web arayüzü üzerinden erişilebildiğini hatırlattı.
Açıklamasının devamında Göktaş, merkezin yalnızca işitme engelli bireylere değil, işaret dili bilen danışan, hasta, veli veya müşteriyle iletişim kurmak isteyen duyabilen vatandaşlara da açık olduğunu vurguladı. Bakan, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni, işaret dilini kullanan toplum kesimi ile diğer bireyler arasında kurulan sağlam ve anlamlı bir köprü olarak nitelendirdi.
