Yaklaşan Kasım ayı indirimleri öncesinde uzmanlar, tüketicilerin yanıltıcı fiyat etiketlerine, önceden yapılan zam uygulamalarına ve taklit e-ticaret sitelerine karşı tedbirli hareket etmeleri gerektiğini hatırlattı.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, kasım ayı indirimlerinin tüketicilerin bütçelerine katkı sağlama potansiyeli taşıyan önemli bir dönem olduğunu ifade etti. Ancak Güllü, 'Efsane Kasım', 'Şahane Cuma' ve 'Black Friday' gibi popüler isimlerle anılan ve yüksek indirim oranları vaat eden kampanyaların, aldatıcı uygulamalar barındırma riski taşıdığına dikkat çekti. Bu tür iddialı tanıtımların tüketicileri alışverişe teşvik ederken, yanıltıcı indirimlerin mağduriyetlere yol açabileceğini belirtti.
Güllü, yaklaşan indirim döneminde yapay fiyat yükseltmeleri, sahte indirimler ve kopya alışveriş siteleri konusunda tüketicileri uyardı. Her indirimin gerçek bir tasarruf sağlamadığını ve her kampanyanın da avantajlı bir alışveriş sunmadığını vurgulayan Güllü, bazı işletmelerin indirim öncesi fiyatlarda artışa giderek gerçek maliyeti gizlediğini, stok ve süre bilgilerini yanıltıcı şekilde sunduğunu veya tüketicinin kararını etkileyen koşulları açıklamadığını aktardı.
Tüketicilere yönelik önerilerde bulunan Güllü, yalnızca indirim yüzdesine odaklanılmaması gerektiğini savundu. Ürün üzerindeki yüzde 50, 60 veya 70 gibi indirim ibarelerinin tek başına gerçek bir fiyat düşüşünü kanıtlamadığını belirten Güllü, tüketicilerin ürünün kampanya öncesi fiyatını, farklı satıcılardaki karşılıklarını ve geçmiş fiyat hareketlerini incelemesini tavsiye etti. Bu amaçla fiyat karşılaştırma platformları, fiyat geçmişi araçları ve satıcıların web sitelerindeki kayıtlardan faydalanılabileceğini söyledi.
Güllü, tüketicilerin alışveriş öncesinde şu soruları sorması gerektiğini vurguladı: 'Ürünün gerçek satış fiyatı nedir?', 'Aynı ürün diğer satıcılarda hangi fiyatla yer alıyor?', 'İndirim hangi ürünleri ve tarih aralığını kapsıyor?', 'Kampanyadan yararlanmak için ekstra ürün satın alma, üyelik veya kart kullanma gibi zorunluluklar var mı?' ve 'Gösterilen fiyat, kargo ve diğer zorunlu masrafları da dikkate alıyor mu?'. Tüketicilerin büyük puntolarla yazılmış reklam mesajlarına değil, kampanyanın somut koşullarına odaklanması gerektiğini ifade etti.
Dolandırıcılığın en yaygın yöntemlerinden birinin tanınmış markaların web sitelerini taklit etmek ve imkânsız derecede düşük fiyatlarla tüketicileri çekmek olduğunu belirten Güllü, internetten alışveriş yaparken alan adının titizlikle kontrol edilmesini önerdi. Marka adındaki küçük harf farklılıklarına, eklenen gereksiz kelimelere ve benzer görünen sahte adreslere karşı dikkatli olunması gerektiğini vurgulayan Güllü, satıcının ticari ünvanı, adresi ve iletişim bilgilerinin doğrulanabilir olmasının önemine değindi. Ayrıca, güvenli bağlantı (HTTPS) kullanımının tek başına bir güvenilirlik göstergesi olarak kabul edilmemesi gerektiğini hatırlattı.
Güllü, sosyal medya reklamlarındaki bağlantılar yerine doğrudan markanın resmi sitesine erişimin sağlanmasının daha güvenli olduğunu belirtti. Ödeme aşamasında kart bilgilerinin korunması, mümkünse sanal kart ve düşük limitli kartların tercih edilmesi ile doğrulama kodlarının asla üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiğini söyledi. Ayrıca, satıcı açıklaması, teslimat koşulları, ön bilgilendirme metni ve iade şartlarının satın alım öncesinde mutlaka incelenmesi gerektiğini vurguladı.
Tüketicilerin, hesap numaralarına veya açıklamasız ödeme kanallarına yönlendiren satıcılara karşı temkinli davranması gerektiğini ifade eden Güllü, yanıltıcı kampanyalarla karşılaşıldığında yetkili mercilere şikâyette bulunulmasının önemine değindi. Tüketici haklarının korunması, dürüst ticaret ilkelerinin ön planda tutulması ve denetim mekanizmalarının etkin çalışmasının şart olduğunu belirten Güllü, kasım indirimlerinin aldatıcı reklamlarla haksız kazanç elde edilen bir dönem olmaktan çıkıp, tüketicinin bütçesini koruyan gerçek fırsatlara dönüşmesini temenni etti.
