ABD, Japonya, İngiltere, Singapur ve Avustralya başta olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki on binlerce kişiyi etkileyen büyük bir kesintiyle karşı karşıya olan Microsoft, sorunu çözmek için yoğun mesai harcıyor. Bağlantı kopuklukları sebebiyle Copilot, Teams ve Outlook gibi temel Microsoft 365 servislerinde ciddi aksamalar gözlemleniyor.
Etkilenen kullanıcılar, Outlook e-posta uygulamasının da yer aldığı Microsoft Exchange Online sistemine erişimde ciddi güçlükler yaşıyor.
Şirket yetkilileri, kullanıcıların takvimlerindeki bazı detayları ve dosyaları görüntüleyemeyeceğini, ancak mesajlaşma ve çevrim içi toplantı işlevlerinin büyük ölçüde aksamadan sürdüğünü açıkladı.
Downdetector verilerine göre, perşembe günü GMT saat 16.15 civarında tespit edilen sorun, kısa sürede 74 ülkeye yayıldı. Outlook'a ilişkin küresel hata bildirimleri, GMT 18.00 itibarıyla normalin iki binden fazla katına çıkarak 140 bin seviyesine ulaştı.
Sekiz saati aşkın süredir devam eden kesintiden 28 binden fazla kişinin etkilendiği bilgisinin paylaşılmasının ardından Microsoft, X platformu üzerinden son durumu açıkladı. Şirket, sistemlerin yeniden başlatılma sürecinde olumlu gelişmeler kaydedildiğini ve performansın yakından izlendiğini duyurdu. Daha önceki uyarısında, artan trafik nedeniyle bazı servislerin yanıt veremez hale gelebileceğinin altını çizen Microsoft, sorunun kökenini araştırmaya devam ettiğini belirtmişti.
Microsoft, yaşanan kesintinin birden fazla bölgedeki altyapıda meydana gelen aşırı yüklenmeden kaynaklandığını ifade etti. Bu durum, sunucuların normal kapasitelerinin üzerinde bir iş yüküyle karşı karşıya kalması anlamına geliyor.
Windows'un geliştiricisi, X üzerinden yaptığı değerlendirmede sorunun basit bir trafik artışından değil, çok sayıda sunucunun beklenmedik biçimde devre dışı kalmasından ve bunun kalan altyapıya baskı yapmasından ileri geldiğini vurguladı. Şirket, kapasite eşiğinin aşılmasının kesintinin temel nedeni olduğunu da kaydetti.
Microsoft ekosisteminin diğer birçok teknoloji hizmetiyle entegre olması, kesintinin yankılarını başka platformlara da taşıdı. OpenAI, Microsoft servisleri arasındaki bağlantılarda yaşanan aksaklıkların bazı araçların performansını düşürdüğünü ve konuyu araştırdığını açıkladı. Benzer şekilde Anthropic de Microsoft 365 servisleriyle olan entegrasyonlarında bir sorun tespit ettiğini bildirdi.
Yaşanan aksaklık, sosyal medyada mizahi paylaşımlara konu oldu. Kullanıcılar, iş hayatını ve teknik sorunu esprili bir dille ele aldı. Özellikle 2002 tarihli 'Dilemma' şarkısının klibinde Kelly Rowland'ın Excel üzerinden mesaj yazdığı sahne, gündemin en çok paylaşılan görsellerinden biri haline geldi.
X platformunda bir kullanıcı, 'Outlook çöktüyse, Kelly Rowland örneğini taklit edip Excel üzerinden mail atma zamanı geldi' notunu düştü; bu paylaşım 23 bin beğeni ve yaklaşık 3 bin retweet aldı.
ABD merkezli emlakçı Surmont, Instagram hesabından 'Bugün, işimizin sadece mail göndermekten ibaret olduğunu hatırlatıyor' paylaşımını yaptı. Bir diğer kullanıcı ise Outlook'un tamir edilememesi durumunda haftanın geri kalanında resmen izinli sayılıp sayılmayacaklarını esprili bir dille sorguladı.
