Avrupa Birliği, popüler mobil ve bilgisayar oyunlarında yer alan sanal para mekanizmalarının tüketici haklarına uyumunu denetlemek amacıyla dokuz büyük oyun firması hakkında resmî soruşturma süreci.initiating etti.
Avrupa Birliği Komisyonu'nun duyurusuna göre, üye devletlerin tüketici koruma otoritelerini bir araya getiren Tüketicinin Korunması İşbirliği (CPC) ağı, video oyunu sektöründe oyuncu haklarını güvence altına almak için eş zamanlı soruşturmalar başlattı. Bu girişim, sanal alışverişlerin şeffaflığını ve adilliğini mercek altına almayı hedefliyor.
Soruşturma kapsamında, oyun içi ödemelerde sanal paraların gerçek para karşılıklarının net bir şekilde belirtilip belirtilmediği mercek altına alınacak. Ayrıca, çeşitli sanal para birimleri arasındaki dönüşümlerle tüketicilerin toplam harcama tutarını net olarak görememesi önlenmeye çalışılacak. Oyuncuların, oyun içinde ilerlemek için ihtiyaçlarının ötesinde sanal alımlara zorlanmaması da denetim kriterleri arasında yer alıyor.
Şirketlerin, her bir satın alma işlemi öncesinde kullanıcıya şeffaf ve anlaşılır bilgi sunması, kullanılmayan sanal bakiyeler dahil olmak üzere 14 günlük cayma hakkı konusunda bilgilendirme yapması ve sözleşme maddelerinin adil olması bekleniyor. Özellikle çocuklar gibi hassas grupların, potansiyel olarak zararlı uygulamalardan korunması için alınan tedbirler de titizlikle incelenecek.
İnceleme; Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell ve Ubisoft gibi küresel oyuncuları kapsıyor. Bu şirketlere ait Clash of Clans, Candy Crush Saga, Minecraft, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant ve For Honor oyunları doğrudan soruşturma hedefi haline geldi.
CPC ağı, geçtiğimiz yıl sektörel temsilcilerle sanal para kullanımında şeffaflık ve adalet ilkeleri çerçevesinde görüşmeler yapmış, ancak tatmin edici bir sonuç elde edilememesi üzerine yapılan piyasa araştırmasında bu oyunların daha derinlemesine incelenmesi gerektiği sonucuna varılmıştı.
Bunun yanı sıra, Activision Blizzard UK'ye ait Diablo Immortal ve Call of Duty Mobile oyunları için ayrı bir inceleme süreci devam ediyor. Bu kapsamda sanal para satışının dışında, kişisel veri toplama, oyunların bağımlılık potansiyeli taşıyan yapıları, ebeveyn denetim araçları, çocuklara yönelik doğrudan reklamcılık ve hesap yasaklama politikaları da değerlendiriliyor.
AB Komisyonu'nun Tüketicinin Korunmasından Sorumlu Üyesi Michael McGrath, Avrupa nüfusunun yaklaşık yarısının video oyunu oynadığını hatırlatarak, sektörün özellikle genç kullanıcıları haksız uygulamalardan koruma sorumluluğunu üstlenmesi gerektiğini vurguladı. McGrath, "Oyunlar adil olmalı ve kurallarına riayet edilmelidir. AB Komisyonu'nun desteğiyle ulusal yetkililer, bu standartların uygulanmasını temin edecektir" şeklinde konuştu.
