Instagram CEO'su Adam Mosseri, yapay zeka destekli öneri sistemlerinin devre dışı bırakılmasının kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyeceğini, etkileşim oranlarını düşüreceğini ve akışı ağırlıklı olarak kurumsal içeriklerle dolduracağını öne sürdü.
Bu açıklamalar, Avustralya hükümetinin kullanıcıların içerik akışını algoritma bazlı mı yoksa kronolojik sırayla mı görüntüleyecekleri konusunda seçim yapabilmelerine olanak tanıyan yeni bir yasal düzenleme çalışması başlatmasının ardından geldi.
Avustralya Başbakanı Anthony Albanese, sosyal medya devlerinin bu tür bir seçenek sunma yükümlülüğünü getirecek bir mevzuat üzerinde çalıştıklarını kamuoyuna duyurmuştu. Avustralya'da basın mensuplarına konuşan Mosseri ise kronolojik akışa geri dönüş talebinin, sadece sesini yükselten küçük bir kullanıcı grubundan kaynaklandığını iddia etti.
Mosseri, öneri algoritmalarının var olmadığı bir ortamda, paylaşım sıklığı yüksek olan hesapların öne çıkacağını belirtti. Arkadaş profillerinin içerik üreticilerine, içerik üreticilerinin de markalara kıyasla daha az içerik paylaştığını hatırlatarak, bu senaryoda kullanıcıların akışlarının büyük ölçüde kurumsal reklamlarla dolacağını ifade etti. Bu durumun hem etkileşim hem de kullanıcı memnuniyeti açısından olumsuz sonuçlar doğuracağı uyarısında bulundu.
Algoritmanın şeffaflık eksikliği nedeniyle 'kara kutu' olarak nitelendirildiğinin farkında olduğunu dile getiren Mosseri, bu algıyı değiştirmek adına kullanıcılara önerilen konular üzerinde daha fazla kontrol imkânı tanımaya yönelik adımlar attıklarını açıkladı. Ayrıca, ilerleyen dönemlerde yapay zeka teknolojileri sayesinde kullanıcıların, belirli içerikleri neden görüntülediklerini uygulama içi diyaloglarla öğrenebileceklerini müjdeledi.
Uygulamanın tıbbi açıdan bağımlılık yarattığı yönündeki görüşleri reddeden Mosseri, sosyal medya kullanımının günlük dildeki bağımlılık kavramıyla karıştırıldığını savundu. Tıbbi bağımlılıkta yoksunluk belirtilerinin belirgin olduğunu, ancak sosyal medya tüketiminde bunun söz konusu olmadığını öne sürdü.
