Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ve İçişleri Bakanlığı iş birliğiyle hazırlanan rehber, dijital alanda kamu yönetimini standartlaştırarak güvenli ve şeffaf bir iletişim ortamı hedefliyor.
Kamu görevlilerinin dijital dünyada etkili ve güvenli bir şekilde iletişim kurmasını hedefleyen rehber, toplumsal etkileşimlerin kamu düzenini koruyacak şekilde gerçekleştirilmesine yönelik ilkeleri içermektedir. Sosyal medya platformlarında devlet temsilinin sınırları ve ilkeleine yer verilen rehber, kamu hizmetlerinin duyurulmasında ve yanlış bilgilendirmeyle mücadelede sosyal medyanın daha etkin kullanılmasını amaçlıyor.
Rehberde, kurumsal hesapların siber güvenliğinin devlet otoritesinin itibarını doğrudan etkilediği vurgulanarak teknik emniyet standartları getiriliyor. Afet ve acil durumlarda bilgi kirliliğinin önlenmesi için kriz iletişim protokolü sunuluyor. Kriz anlarında zamanında ve doğru bilgi verilmesinin önemi belirtilirken, doğrulanmış açıklamaların en geç 1 saat içinde yapılması öneriliyor. Ayrıca, yapay zeka destekli sahte içeriklere karşı teyit mekanizmalarının işletilmesi gerektiği ve yanlış bilgilerle mücadele ederken doğru bilgiyi öne çıkarmak üzere uzman görüşlerine yer verilmesi gerekliliği vurgulanıyor.
