Piyasaya çıktıktan kısa süre sonra iç ekranlarında çizik ve çatlak şikayetleri yükselen iPhone Duo modelleri için Apple, etkilenen tüketicilere ücretsiz değişim hizmeti sunacağını duyurdu.
Teknoloji dünyasının dikkatle takip ettiği Apple'ın ilk katlanabilir akıllı telefonu, satışa sunulmasının üzerinden yalnızca birkaç gün geçtikçe tartışma konusu oldu. Sosyal platformlarda paylaşılan görseller, cihazların iç ekranlarında belirgin çizgilerin ve hasarların oluştuğunu gözler önüne seriyor.
Şirket, söz konusu sorunun iç ekranın küçük bir bölümünü etkilediğini doğrulayarak, mağdur olan kullanıcıları doğrudan destek hattına yönlendirdi. Etkilenen cihaz sahiplerine değişim imkanı sağlanacağı belirtildi.
Dünya genelindeki Apple mağazalarında yoğun ilgi gören Duo'nun lansmanı, markanın rekabetçi katlanabilir telefon pazarında iddiasını güçlendirme ve ürün gamını genişletme stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor. Ancak bu heyecan, bazı kullanıcıların yaşadığı teknik aksaklıklarla gölgelendi.
Cihaz sahiplerinin paylaştığı bilgilere göre, ekranın orta kısmındaki menteşe bölgesinde çatlaklar oluşurken, telefon açılırken rahatsız edici bir çatırtı sesi duyulduğu rapor edildi. New York'ta yaşayan bir kullanıcı olan Justin Lokos, ekranın sağ tarafında çizikler bulunan telefonunun fotoğrafını yayımladı; ardından yetkili mağazada kendisine verilen yedek cihazla birlikte çekilen yeni fotoğrafı paylaşarak şirkete teşekkür etti.
Apple, arızalanan cihazların kesin sayısını açıklamaktan kaçınırken, dolaşan bazı görsellerin yapay zeka destekli araçlarla oluşturulmuş olabileceği ihtimali de göz ardı edilmiyor. 7,6 inçlik devasa iç ekrana sahip Duo, rakip firmaların da benzer sorunlarla karşılaştığı karmaşık bir menteşe mekanizması üzerine inşa edilmiş durumda.
Geçmişte Samsung'un Galaxy Fold modeli de 2019'da benzer ekran kırıkları nedeniyle eleştirilmişti. Android ekosisteminde katlanabilir teknolojiye yıllardır yer veren kullanıcıların aksine, Apple bu alandaki ilk büyük hamlesini yaparken en yüksek fiyat etiketini de taşıyan bir ürünle piyasaya girdi. Cihazın en üst konfigürasyonu 3 bin 199 sterlinlik fiyatıyla Apple tarihinin en pahalı iPhone'u unvanını aldı.
Yaklaşık iki yıllık bir süreçte yapılan ilk köklü tasarım değişikliği olan Duo, Eylül ayında Tim Cook'tan yönetimi devralan John Ternus tarafından tanıtıldı. Kapanış halinde geniş bir telefon, açılış halinde ise kompakt bir tablet görünümü sunan bu model için Ternus, rakiplerin 'iki telefonun yapıştırılması' gibi basit algılanan tasarımlarından farklı, katlanabilir deneyimi kökten değiştirecek bir vizyon ortaya koyduğunu vurguladı.
