Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nın 2026-2030 eylem planı kapsamında, kamu personelinin yapay zeka teknolojilerini güvenli ve verimli kullanabilmesi için temel okuryazarlık eğitimleri zorunlu olacaktır.
Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nın koordinesinde yürütülecek 2026-2030 Türkiye Yapay Zeka Eylem Planı doğrultusunda, kamu çalışanlarına online platformlar aracılığıyla temel yapay zeka okuryazarlığı eğitimi verilecektir. Bu eğitimler, çalışanların görev tanımlarına özel olarak tasarlanmış kısa uygulama modülleriyle desteklenecek ve kurumların insan kaynakları sistemleri üzerinden zorunlu kılınacaktır.
Personelin eğitim sürecindeki başarısı yalnızca katılım statüsüyle değil, elde edilen performans düzeyiyle de sürekli takip edilecektir. Eğitim müfredatında yapay zekanın temel kavramları, üretken yapay zeka araçlarının güvenli kullanımı, kişisel veri gizliliği, 'derin sahte' ve yanlış bilgi içeriklerine karşı bilinçlenme ile etik kullanım ilkeleri yer alacaktır. Başarılı olan personele, kazanılan yetkinlikleri yansıtan seviye bazlı mikro sertifikalar takdim edilecektir.
Kamu kurumlarındaki dönüşüm süreci; kullanım alanlarının tespiti, saha testleri ve başarılı projelerin yaygınlaştırılmasını kapsayan 'tara-pilotla-ölçekle' modeline dayalı, bütüncül bir yönetişim ve güven çerçevesinde yürütülecektir. Bu süreçte, her kurumda yapay zeka projelerinden sorumlu üst düzey bir yönetici atanacak; bu kişi, kurumun yapay zeka portföyünü yönetecek ve ilerleme durumunu düzenli raporlayacaktır.
Yönetici atamalarının tamamlanmasının ardından tüm kamu kurumları, üç yıllık 'Yapay Zeka Yol Haritası'nı ve yıllık hedeflerini 12 hafta içinde belirleyecektir. İlk aşamada küçük ve orta ölçekli alımlar önceliklendirilerek pilot ve ölçeklenmiş projeler desteklenecek, yapay zeka projelerinde yer alan girişimlerin teknogirişim belgesine sahip olması şartı aranacaktır.
Her bakanlıkta yapay zeka potansiyeli yüksek alanlar tespit edilerek hızlıca pilot uygulamalar başlatılacak ve başarı eşiğini aşan projeler 6 ila 12 ay arasında geniş kitlelere sunulacaktır. Planın ilk yılı itibarıyla en az 10 bakanlıkta 30'un üzerinde pilot proje hayata geçirilecek ve en az 10 kritik kamu hizmetinde uçtan uca ölçeklendirme hattı oluşturulacaktır.
e-Devlet platformu, vatandaşların yapay zeka destekli hizmetleri deneyimleyeceği en önemli alan olarak belirlenmiştir. Kişiselleştirilmiş yönlendirme, başvuru ön kontrolü ve akıllı belge desteği gibi uygulamalar öncelikli olarak pilot aşamada devreye alınacak, en az 5 vatandaş hizmetinin ölçeklendirilmesi planlanacaktır. Bu süreçte veri gizliliği, karar açıklanabilirliği ve insan gözetimi ilkeleri esas alınacak; yüksek etkili yapay zeka sistemleri için belgelendirme ve değerlendirme süreçleri zorunlu tutulacaktır.
